Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами: 5000-6000 PLN / netto

В бухгалтерскую аутсорсинговую компанию в Варшаве требуется Менеджер по работе с клиентами.

О компании:

Компания MIA CONSULT GROUP Sp. z o.o. занимается комплексным бухгалтерским обслуживанием Юридических лиц и ИП в Польше, а также легализацией иностранцев в Польше.

Наша компания является ведущей в своей области на протяжении 5 лет. Наш подход к делу позволил нам стать №1 в области бухгалтерского обслуживания среди иностранных и даже польских компаний.

Мы не просто «Бухгалтерия на удаленке», а полноценный сервис для бизнеса в Польше с гарантией результата, а также с множеством удобных бизнес и IT решений для наших клиентов.

В связи с быстрым развитием компании и желанием масштабировать свой бизнес мы ищем в свою команду старшего бухгалтера — руководителя отдела.

Хотите стать частью нашей команды, расти как профессионал в своей области, приобретать новые знания и умения, с радостью рассмотрим Вашу кандидатуру!

Место работы:

• Варшава, р-н Wilanów, ul. Zygmunta Vogla, 28
• График: Пн-Пт 08:00 — 16:00.
• Полный рабочий день. Работа в офисе (требование обязательное).

Обязанности:

• Обработка входящих звонков, сообщений и обращений клиентов;
• Обработка e-mail и запросов через мессенджеры;
• Первичная консультация клиентов по услугам компании и корректная маршрутизация запросов;
• Передача обращений в бухгалтерский отдел, контроль корректности переданных данных;
• Фиксация обращений и результатов коммуникации в CRM-системе;
• Напоминания клиентам о необходимых документах/данных для бухгалтерского сопровождения (например, фактурах и подтверждениях оплат);
• Соблюдение стандартов общения, качества сервиса и сроков ответа;

Что мы ожидаем от сотрудничества:

• Активное участие в жизни компании, эффективная работа в меняющейся среде и обстоятельствах, сжатых сроках;
• Работа с нестандартными решениями;
• Саморазвитие, повышение своего профессионального уровня;
• Профессиональная коммуникация;
• Навыки организации своего труда и ответственность за проделанную работу.
• Инициативность в работе компании;

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, приятная манера общения;
• Хорошее владение польским языком (не ниже B1);
• Коммуникабельность и понимание основ делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять структуру в задачах;
• Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами;
• Нацеленность на результат и качественный сервис;
• Знание английского языка будет дополнительным плюсом;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (Umowa o pracę или B2B или Umowa zlecenia);
• Испытательный срок 1 месяц;
• Современное оборудование и ПО необходимое для выполнения работы. Работаем исключительно с Apple;
• Возможность прохождения курсов для повышения квалификации;
• Перспектива карьерного и профессионального роста;
• Руководство, которое слышит и поддерживает;
• Комфортный офис c комнатой отдыха и массажными креслами;
• Дружный и молодой коллектив;
• Конкурентноспособная оплата и бонусы по результам работы;
• Дополнительное медицинское страхование;
• Карта MultiSport Plus;
• Вкусные пятницы: доставка еды в офис за счет компании;
• Праздники и дни рождения — не обходятся без подарков;
• Корпоративные мероприятия;
• Участие в бизнес-конференциях от лица компании.